Politica de Confidențialitate – DEZIGNER.RO
ULTIMA MODIFICARE: 23.05.2026
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
IULIA STIRU DESIGN SRL
Reg. Com.: J2018003212407
CIF: 38977194
Adresă: str. Rotunda, camera 2, Bl. Y1B, Sc. B2, Et. 9, Ap. 82, Sector 3, Jud. București
Telefon: 0740875044
Website: dezigner.ro
Email contact: [email contact]
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la adresa de email menționată mai sus.
2. Ce date personale colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
Date pentru rezervări: serviciul ales, data și ora rezervării, pachetul selectat, informații legate de programare și detalii necesare pentru confirmarea acesteia.
Date pentru comenzi și plăți: date de facturare, servicii achiziționate, valoarea comenzii, statusul plății și alte informații necesare procesării comenzii prin WooCommerce și/sau sistemul de rezervare.
Date introduse în chestionar: tipul spațiului, suprafața aproximativă, bugetul estimativ, stadiul proiectului, preferințe, probleme ale spațiului, obiective, stil dorit, hobby-uri, activități și alte informații furnizate voluntar pentru pregătirea sesiunii de consultanță.
Fișiere încărcate de utilizator: fotografii ale spațiului, planuri, schițe, imagini de referință, materiale de inspirație, fișiere video sau alte documente transmise prin formularul de onboarding/chestionar.
Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, browserul folosit, sistemul de operare, paginile accesate, sursa traficului, durata vizitei și alte date similare colectate prin cookies sau tehnologii asemănătoare.
Date pentru comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact, email, WhatsApp, telefon sau alte canale disponibile pe site.
3. Scopurile pentru care prelucrăm datele
Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:
Pentru afișarea și funcționarea corectă a site-ului dezigner.ro.
Pentru preluarea și gestionarea solicitărilor trimise prin formularul de contact.
Pentru programarea, confirmarea și administrarea rezervărilor realizate prin sistemul de rezervare.
Pentru procesarea comenzilor și a plăților online.
Pentru emiterea documentelor fiscale, acolo unde este cazul.
Pentru pregătirea sesiunilor de consultanță în design interior, pe baza informațiilor și materialelor furnizate de client.
Pentru comunicarea cu utilizatorii înainte și după achiziționarea unui serviciu.
Pentru trimiterea de notificări legate de rezervări, confirmări, modificări sau alte informații administrative.
Pentru analizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe site.
Pentru activități de promovare, remarketing și publicitate online, inclusiv prin Google, Facebook, Instagram, YouTube și TikTok, acolo unde utilizatorul și-a exprimat acordul pentru cookies și tehnologii de marketing.
Pentru prevenirea fraudelor, securizarea site-ului și protejarea drepturilor noastre legale.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:
Executarea unui contract sau efectuarea de demersuri înainte de încheierea unui contract, atunci când faci o rezervare, achiziționezi un serviciu sau ne trimiți informații necesare pentru prestarea serviciului.
Obligații legale, atunci când trebuie să păstrăm date pentru evidențe contabile, fiscale sau alte obligații prevăzute de lege.
Consimțământul tău, pentru cookies neesențiale, marketing, remarketing, newsletter sau alte comunicări promoționale, acolo unde este cazul.
Interesul legitim, pentru securizarea site-ului, prevenirea fraudelor, gestionarea relației cu utilizatorii, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor noastre.
5. Rezervări prin Amelia
Site-ul poate utiliza pluginul Amelia pentru gestionarea rezervărilor online. Atunci când faci o rezervare, datele introduse în formularul de rezervare pot fi prelucrate pentru confirmarea programării, comunicarea detaliilor serviciului și administrarea disponibilității.
Aceste date pot include nume, prenume, email, telefon, serviciu ales, data și ora rezervării, precum și alte informații necesare pentru desfășurarea programării.
6. Comenzi și plăți prin WooCommerce și NETOPIA
Pentru achiziționarea serviciilor, site-ul poate utiliza WooCommerce și procesatorul de plăți NETOPIA Payments.
Datele necesare pentru procesarea comenzii și a plății pot fi transmise către procesatorul de plăți, în condiții de securitate. Datele cardului bancar nu sunt stocate direct de noi pe site, ci sunt procesate prin sistemele securizate ale procesatorului de plată.
Putem păstra informații despre comandă, serviciul achiziționat, valoarea plății, statusul tranzacției și datele necesare pentru evidențe fiscale și contabile.
7. Chestionar, onboarding și fișiere încărcate
Pentru pregătirea serviciilor de design interior, utilizatorii pot completa un chestionar și pot încărca materiale precum fotografii, planuri, schițe, imagini de inspirație sau fișiere video.
Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru înțelegerea nevoilor clientului, analizarea spațiului și pregătirea consultanței sau a recomandărilor oferite în cadrul serviciului ales.
Prin încărcarea fișierelor, confirmi că ai dreptul să transmiți respectivele materiale și că acestea nu încalcă drepturile unor terți.
Te rugăm să nu transmiți prin formular date sensibile care nu sunt necesare pentru prestarea serviciului.
8. Cookies și tehnologii similare
Site-ul dezigner.ro utilizează cookies și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analiză, personalizare și marketing.
Cookies pot fi:
Cookies strict necesare: necesare pentru funcționarea site-ului, coșului de cumpărături, rezervărilor, securității și sesiunii utilizatorului.
Cookies de performanță și analiză: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, ce pagini sunt vizitate și cum putem îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Cookies de marketing și remarketing: pot fi folosite pentru afișarea de reclame personalizate sau pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.
Cookies de la terți: pot fi setate de servicii precum Google, Meta/Facebook/Instagram, YouTube, TikTok sau alte platforme integrate.
La prima accesare a site-ului, utilizatorul poate accepta, respinge sau personaliza preferințele privind cookies, cu excepția cookies strict necesare, care nu pot fi dezactivate deoarece sunt esențiale pentru funcționarea site-ului.
Utilizatorul își poate modifica oricând preferințele privind cookies din setările disponibile pe site sau din setările browserului.
9. Google Ads, Google Analytics și servicii Google
Putem utiliza servicii Google precum Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console sau alte instrumente similare pentru analiză, măsurare și publicitate.
Aceste servicii pot colecta date precum adresa IP, paginile vizitate, interacțiunile cu site-ul, sursa traficului, conversiile și alte informații tehnice.
Google poate utiliza aceste date conform propriilor politici de confidențialitate. În cazul în care se utilizează cookies de marketing sau analiză, acestea vor fi activate doar în baza consimțământului tău, acolo unde legea cere acest lucru.
10. Reclame pe Facebook, Instagram, YouTube și TikTok
Putem desfășura campanii de promovare pe platforme precum Facebook, Instagram, YouTube și TikTok.
Pentru aceste activități, pot fi utilizate tehnologii precum pixelul Meta, TikTok Pixel, Google Ads tracking sau alte instrumente similare pentru măsurarea conversiilor, crearea de audiențe personalizate, remarketing și afișarea de reclame relevante.
Aceste tehnologii pot colecta informații despre interacțiunea ta cu site-ul, cum ar fi paginile vizitate, serviciile vizualizate, acțiunile efectuate pe site sau comenzile finalizate.
Aceste date sunt folosite doar în baza consimțământului tău pentru cookies de marketing, acolo unde este necesar.
11. Cui putem transmite datele
Datele personale pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari:
Furnizori de servicii de găzduire web și mentenanță tehnică.
Furnizori de pluginuri și soluții software utilizate pe site.
Procesatori de plăți, precum NETOPIA Payments.
Furnizori de servicii de contabilitate, facturare sau consultanță fiscală.
Furnizori de servicii de email, comunicare sau programări.
Platforme de analiză și publicitate, precum Google, Meta, TikTok sau alte platforme similare.
Autorități publice, instituții sau alte entități, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem datele tale personale către terți.
12. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Unele servicii utilizate pe site, cum ar fi Google, Meta, TikTok, YouTube sau alte platforme digitale, pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European.
În aceste situații, furnizorii respectivi trebuie să ofere garanții adecvate pentru protecția datelor, conform legislației aplicabile privind protecția datelor personale.
13. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Datele aferente comenzilor, facturilor și plăților pot fi păstrate conform termenelor legale aplicabile în domeniul fiscal-contabil.
Datele transmise prin formulare de contact pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și comunicarea ulterioară.
Datele aferente rezervărilor și serviciilor prestate pot fi păstrate pe durata necesară executării serviciului și pentru soluționarea eventualelor solicitări, reclamații sau obligații legale.
Fișierele încărcate prin chestionar pot fi păstrate pe durata necesară pregătirii și desfășurării serviciului, iar ulterior pot fi șterse sau arhivate, dacă nu mai sunt necesare.
Datele colectate prin cookies sunt păstrate conform duratei fiecărui cookie și preferințelor exprimate de utilizator.
14. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Aceste măsuri pot include utilizarea conexiunilor securizate, acces limitat la date, actualizări de securitate, soluții de protecție pentru site și măsuri de control al accesului.
Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare online nu este complet sigură, iar utilizatorii trebuie să fie atenți la informațiile pe care aleg să le transmită.
15. Drepturile tale
Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre tine.
Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul de ștergere a datelor, în anumite condiții.
Dreptul de restricționare a prelucrării.
Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: [email contact].
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
16. Retragerea consimțământului pentru marketing și cookies
Dacă ți-ai exprimat consimțământul pentru cookies de analiză sau marketing, îl poți retrage oricând prin modificarea preferințelor din bannerul/modulul de cookies disponibil pe site sau prin setările browserului.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate înainte de retragere.
17. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă site-ul va include posibilitatea abonării la newsletter sau alte comunicări comerciale, datele tale vor fi folosite doar în acest scop, în baza consimțământului tău.
Te poți dezabona oricând, folosind linkul de dezabonare din email sau trimițând o solicitare la adresa de contact.
18. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către pagini externe, platforme sociale, procesatori de plăți sau alte servicii terțe.
Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor site-uri externe. Recomandăm citirea politicilor de confidențialitate ale fiecărui serviciu accesat.
19. Datele minorilor
Serviciile oferite prin dezigner.ro nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane sub 18 ani.
Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri pentru ștergerea acestor date.
20. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
21. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind datele personale, ne poți contacta la:
IULIA STIRU DESIGN SRL
Website: dezigner.ro
Email: [email contact]
Telefon: 0740875044
De asemenea, ai dreptul de a contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin intermediul site-ului oficial al autorității.